Campanhas

As campanhas da Kixo ajudam a sua equipa a chegar aos membros da audiência por email e notificações push, usando os mesmos eventos, propriedades de utilizador e segmentos que analisa no chat.

Fluxo da campanha

1. Escolha ou descreva a audiência que pretende alcançar.
2. Peça ao Kixo Chat para redigir a mensagem ou crie-a manualmente.
3. Reveja o segmento, o criativo, o agendamento e o canal de envio.
4. Aprove a campanha antes do envio.
5. Meça aberturas, cliques, aberturas de push e conversões posteriores.

Email

Use campanhas de email para onboarding, mensagens do ciclo de vida, educação sobre o produto, anúncios e reativação. A Kixo pode redigir o texto do email a partir de um objetivo em linguagem natural; depois, pode revê-lo e ajustá-lo antes do envio.

• Segmentos de audiência com base em propriedades e comportamento dos utilizadores
• Personalização com atributos de perfil
• Pré-visualização e aprovação antes do envio
• Acompanhamento de aberturas, cliques e conversões

Notificações push

As campanhas push segmentam utilizadores Web, iOS ou Android depois de o SDK e as credenciais do fornecedor de push estarem configurados no projeto.

• Segmentação com base nos dados de audiência da Kixo
• Envio agendado e acionado por evento
• Acompanhamento de notificações push recebidas, abertas, ignoradas e das respetivas ações, quando suportado pelo SDK
• Atribuição a campanhas e a objetivos posteriores

Fluxos de trabalho

Os fluxos de trabalho combinam eventos, tempos de espera, condições e mensagens. Comece com um percurso simples do ciclo de vida e deixe o Kixo sugerir eventos ou propriedades de utilizador em falta antes de automatizar mais.

Exemplo de fluxo:

1. O utilizador regista-se: enviar um email de boas-vindas.
2. Aguardar 3 dias: se a ativação ainda não tiver acontecido, enviar um lembrete.
3. Aguardar 7 dias: se o utilizador continuar inativo, criar uma tarefa de reativação.