Campagnes
Les campagnes Kixo aident votre équipe à contacter les membres de l’audience par e-mail et par notification push en s’appuyant sur les mêmes événements, propriétés utilisateur et segments que ceux analysés dans le chat.
Flux de campagne
- Choisissez ou décrivez l’audience que vous voulez atteindre.
- Demandez à Kixo Chat de rédiger le message, ou créez-le manuellement.
- Vérifiez le segment, le contenu, la planification et le canal d’envoi.
- Validez la campagne avant son envoi.
- Mesurer les ouvertures, les clics, les ouvertures de notifications push et les conversions en aval.
Utilisez les campagnes e-mail pour l’onboarding, les messages de cycle de vie, l’éducation produit, les annonces et la réactivation. Kixo peut rédiger le contenu d’un e-mail à partir d’un objectif formulé en langage simple, puis vous pouvez le relire et l’ajuster avant l’envoi.
- Segments d’audience fondés sur les propriétés utilisateur et le comportement
- Personnalisation à partir des attributs du profil
- Aperçu et validation avant l’envoi
- Suivi des ouvertures, des clics et des conversions
Notifications push
Les campagnes push permettent de cibler les utilisateurs web, iOS ou Android une fois le SDK et les identifiants du service de notifications configurés pour le projet.
- Ciblage par segment à partir des données d’audience Kixo
- Envoi planifié ou déclenché
- Suivi des notifications push reçues, ouvertes, ignorées et des actions associées, lorsque le SDK le prend en charge
- Attribution aux campagnes et aux objectifs en aval
Conseil
Essayez par exemple de demander à Kixo : « Crée une campagne push de réactivation pour les utilisateurs en période d’essai qui n’ont pas ouvert l’application depuis 7 jours. Montre-moi le segment avant l’envoi. »
Scénarios
Les scénarios combinent événements, délais d’attente, conditions et messages. Commencez par un parcours de cycle de vie simple, puis laissez Kixo suggérer les événements ou propriétés utilisateur manquants avant d’automatiser davantage.
Exemple de flux :
- Lorsqu’un utilisateur s’inscrit, envoyez un e-mail de bienvenue.
- Attendez 3 jours : si l’activation n’a pas eu lieu, envoyez un rappel.
- Attendez 7 jours : si l’utilisateur est toujours inactif, créez une tâche de réactivation.
Remarque
Les campagnes fonctionnent mieux lorsque votre SDK identifie les utilisateurs et renseigne des propriétés durables comme l’offre, le statut d’abonnement, le pays et des indicateurs booléens comme subscribe ou vip.