Кампанії

Кампанії Kixo допомагають вашій команді звертатися до користувачів продукту через email і push-сповіщення, використовуючи ті самі події, властивості користувачів і сегменти, які ви аналізуєте в чаті.

Процес роботи з кампанією

1. Виберіть або опишіть аудиторію, яку хочете охопити.
2. Попросіть Kixo Chat підготувати чернетку повідомлення або створіть його вручну.
3. Перевірте сегмент, креатив, розклад і канал надсилання.
4. Погодьте кампанію перед надсиланням.
5. Вимірюйте відкриття, кліки, відкриття push-сповіщень і наступні конверсії.

Email

Використовуйте email-кампанії для онбордингу, сценаріїв життєвого циклу, навчання продукту, анонсів і реактивації. Kixo може підготувати текст листа на основі цілі, сформульованої звичайною мовою, а ви зможете переглянути й скоригувати його перед надсиланням.

• Сегменти аудиторії за властивостями користувачів і поведінкою
• Персоналізація за атрибутами профілю
• Попередній перегляд і погодження перед надсиланням
• Відстеження відкриттів, кліків і конверсій

Push-сповіщення

Push-кампанії націлені на користувачів Web, iOS або Android після налаштування SDK та облікових даних push-провайдера для проєкту.

• Сегментований таргетинг на основі даних аудиторії Kixo
• Заплановане та тригерне надсилання
• Відстеження отримання, відкриття, відхилення push-сповіщень і дій, якщо це підтримує SDK
• Атрибуція до кампаній і наступних цілей

Робочі процеси

Робочі процеси поєднують події, очікування, умови та повідомлення. Почніть із простого сценарію життєвого циклу, а далі Kixo підкаже, яких подій або властивостей користувача бракує, перш ніж ви розширите автоматизацію.

Приклад процесу:

1. Користувач реєструється: надіслати вітальний лист.
2. Зачекати 3 дні: якщо активації не було, надіслати нагадування.
3. Зачекати 7 днів: якщо користувач досі неактивний, створити завдання на реактивацію.