Аналітика

Аналітика Kixo перетворює потік подій із SDK на дашборди, сегменти, воронки, когорти та зрозумілі відповіді звичайною мовою. Ви можете користуватися візуальними сторінками напряму або попросити Kixo Chat побудувати й пояснити їх.

Основні метрики

DAU / WAU / MAU — скільки учасників аудиторії були активні щодня, щотижня або щомісяця.
Сесії — візити або відкриття застосунку, згруповані за тайм-аутом бездіяльності.
Активація — чи доходять нові користувачі до визначеного вами моменту цінності.
Утримання — чи повертаються користувачі після реєстрації, встановлення, покупки або іншої стартової події когорти.
Дохід і цілі — продуктові результати, як-от покупка, початок підписки, перехід на вищий тариф або власні цілі.
Сигнали якості — помилки, збої, проблеми з продуктивністю та некоректні сценарії взаємодії, якщо це підтримує SDK.

Дашборди

Дашборди збирають графіки, до яких ваша команда повертається найчастіше. Попросіть Kixo створити дашборд навколо потрібного результату, а потім перегляньте запропоновані графіки та фільтри.

Корисні запити:

Побудуй щотижневий дашборд для керівництва з активації та утримання.
Покажи воронку онбордингу за платформами за останні 30 днів.
Порівняй користувачів пробного періоду, які активувалися, з тими, хто не активувався.

Сегменти

Сегменти фільтрують аудиторію за поведінкою, властивостями користувачів або платформою. Їх можна використовувати в дашбордах, воронках, когортах і кампаніях.

Користувачі, які зареєструвалися за останні 7 днів, але не активувалися
Платні користувачі на iOS без сесій за останні 14 днів
VIP-користувачі, які відкрили кампанію, але не здійснили покупку

Воронки та когорти

Воронки показують конверсію через послідовні кроки. Когорти порівнюють групи користувачів у часі. Обидва інструменти працюють найкраще, коли SDK використовує стабільні назви подій і властивості в Web, iOS та Android.

Шляхи, мапи та потоки

Окрім зведених графіків, Kixo відтворює, як люди насправді рухаються вашим продуктом, на основі потоку подій із SDK:

Шляхи та потоки користувачів — шляхи, якими користувачі переходять між екранами та сторінками, щоб бачити, де вони розгалужуються, зациклюються або вибувають.
Мапа застосунку — граф ваших екранів і сторінок та переходів між ними, побудований на основі подій перегляду екранів і сторінок на різних платформах.

Теплові карти

Теплові карти показують, де зосереджується увага. У Web вони накладають щільність кліків і прокручування на знімок сторінки; у вкладці мобільних теплових карт видно, де користувачі торкаються кожного екрана, на основі відтворених сесій. У Web теплові карти кліків і прокручування збираються за замовчуванням, а відстеження руху миші за замовчуванням вимкнене — див. налаштування теплових карт у Web SDK.

Відтворення сесій

Replay дає змогу переглянути реконструкцію окремої сесії поруч із хронологією подій: у Web це реконструкція DOM через rrweb, а в iOS та Android — захоплення візуальних кадрів. Чутливі поля вводу та явно замасковані ділянки приховуються ще до вивантаження. Replay вмикається в налаштуваннях проєкту та залежить від тарифу; подання Replay і Сесії пов’язані між собою, тож можна перейти від ланцюжка подій сесії до її запису і назад. Як це ввімкнути, дивіться на сторінках SDK (Веб, iOS, Android).