Kampane

Kampane Kixo pomáhajú vášmu tímu oslovovať členov publika cez e-mail a push notifikácie pomocou rovnakých udalostí, používateľských vlastností a segmentov, ktoré analyzujete v chate.

Postup práce s kampaňou

1. Vyberte alebo opíšte publikum, ktoré chcete osloviť.
2. Požiadajte Kixo Chat, aby pripravil návrh správy, alebo ju vytvorte ručne.
3. Skontrolujte segment, kreatívu, harmonogram a doručovací kanál.
4. Schváľte kampaň pred odoslaním.
5. Merajte otvorenia, kliknutia, otvorenia push notifikácií a nadväzujúce konverzie.

E-mail

E-mailové kampane používajte na onboarding, lifecycle komunikáciu, vzdelávanie o produkte, oznámenia a reaktiváciu. Kixo vie z cieľa opísaného bežným jazykom pripraviť návrh e-mailu, ktorý potom pred odoslaním skontrolujete a upravíte.

• Segmenty publika podľa používateľských vlastností a správania
• Personalizácia podľa profilových vlastností
• Náhľad a schválenie pred odoslaním
• Sledovanie otvorení, kliknutí a konverzií

Push notifikácie

Push kampane cielia na používateľov webu, iOS alebo Androidu po tom, čo sú pre projekt nastavené SDK aj prihlasovacie údaje poskytovateľa push notifikácií.

• Segmentované cielenie z údajov o publiku v Kixo
• Plánované a spúšťané doručovanie
• Sledovanie prijatia, otvorenia, zavretia a akcií push notifikácií tam, kde to SDK podporuje
• Atribúcia ku kampaniam a nadväzujúcim cieľom

Workflowy

Workflowy kombinujú udalosti, čakania, podmienky a správy. Začnite jednoduchou lifecycle cestou a potom nechajte Kixo navrhnúť chýbajúce udalosti alebo používateľské vlastnosti ešte predtým, než zautomatizujete viac.

Príklad postupu:

1. Používateľ sa zaregistruje: odošlite uvítací e-mail.
2. Počkajte 3 dni: ak používateľ ešte neprešiel aktiváciou, pošlite pripomienku.
3. Počkajte 7 dní: ak je používateľ stále neaktívny, vytvorte reaktivačnú úlohu.