Analytika

Kixo analytics premieňa tok udalostí zo SDK na dashboardy, segmenty, funnely, kohorty a odpovede v prirodzenom jazyku. Vizuálne stránky môžete používať priamo alebo požiadať Kixo Chat, aby ich vytvoril a vysvetlil.

Základné metriky

DAU / WAU / MAU – koľko členov publika bolo aktívnych denne, týždenne alebo mesačne.
Relácie – návštevy alebo otvorenia aplikácie zoskupené podľa limitu nečinnosti.
Aktivácia – či noví používatelia dosiahnu vami definovaný hodnotový moment.
Retencia – či sa používatelia vracajú po registrácii, inštalácii, nákupe alebo inom začiatku kohorty.
Výnosy a ciele – výsledky špecifické pre produkt, napríklad nákup, začiatok predplatného, upgrade alebo vlastné ciele.
Signály kvality – chyby, pády, výkon a nefunkčné vzorce interakcie tam, kde ich SDK podporuje.

Dashboardy

Dashboardy zhromažďujú grafy, ku ktorým sa váš tím často vracia. Požiadajte Kixo, aby vytvorilo dashboard z konkrétneho výsledku, a potom skontrolujte navrhnuté grafy a filtre.

Užitočné prompty:

Vytvor týždenný dashboard pre vedenie so zameraním na aktiváciu a retenciu.
Ukáž onboarding funnel podľa platformy za posledných 30 dní.
Porovnaj trial používateľov, ktorí sa aktivovali, s tými, ktorí sa neaktivovali.

Segmenty

Segmenty filtrujú vaše publikum podľa správania, používateľských vlastností alebo platformy. Môžu slúžiť ako základ pre dashboardy, funnely, kohorty aj kampane.

Používatelia, ktorí sa zaregistrovali za posledných 7 dní, ale sa neaktivovali
Platiaci používatelia na iOS bez relácie za posledných 14 dní
VIP používatelia, ktorí otvorili kampaň, ale nenakúpili

Funnely a kohorty

Funnely zobrazujú konverziu cez usporiadané kroky. Kohorty porovnávajú skupiny používateľov v čase. Oboje funguje najlepšie, keď SDK používa stabilné názvy udalostí a vlastností naprieč Webom, iOS a Androidom.

Cesty, mapy a toky

Okrem agregovaných grafov Kixo zo streamu SDK rekonštruuje aj to, ako sa ľudia v skutočnosti pohybujú vo vašom produkte:

Cesty a toky – cesty, ktorými používatelia prechádzajú medzi obrazovkami a stránkami, takže vidíte, kde sa vetvia, vracajú alebo vypadávajú.
Mapa aplikácie – graf vašich obrazoviek a stránok aj prechodov medzi nimi, zostavený z udalostí zobrazenia obrazovky a stránky naprieč platformami.

Heatmapy

Heatmapy ukazujú, kam smeruje pozornosť. Webové heatmapy zobrazujú hustotu kliknutí a posúvania na snímke stránky, karta mobilných heatmáp zase ukazuje, kde používatelia ťukajú na jednotlivých obrazovkách na základe prehratých relácií. Webové heatmapy kliknutí a posúvania sa zaznamenávajú predvolene (pohyb myši je predvolene vypnutý) – pozrite si nastavenia heatmáp v Web SDK.

Replay relácií

Replay vám umožní sledovať rekonštrukciu jednej relácie vedľa časovej osi jej udalostí — na webe ako rrweb rekonštrukciu DOM a na iOS a Android ako vizuálne snímanie obrazoviek. Citlivé vstupy a výslovne maskované oblasti sa redigujú ešte pred odoslaním. Replay sa zapína v nastaveniach projektu a závisí od zvoleného plánu; zobrazenia Replay a Relácie sú navzájom prepojené, takže môžete prejsť zo stopy udalostí relácie na jej záznam a späť. Postup zapnutia nájdete na jednotlivých stránkach SDK (Web, iOS, Android).