Analytics

Kixo Analytics trasforma il flusso di eventi dell'SDK in dashboard, segmenti, funnel, coorti e risposte in linguaggio naturale. Puoi usare direttamente le pagine visuali oppure chiedere a Kixo Chat di crearle e spiegarle.

Metriche principali

DAU / WAU / MAU — quanti utenti del pubblico sono stati attivi ogni giorno, settimana o mese.
Sessioni — visite o aperture dell'app raggruppate in base al timeout di inattività.
Attivazione — se i nuovi utenti raggiungono il momento di valore che hai definito.
Retention — se gli utenti tornano dopo la registrazione, l'installazione, un acquisto o l'inizio di un'altra coorte.
Ricavi e obiettivi — risultati specifici del prodotto, come acquisti, attivazioni di abbonamenti, upgrade o obiettivi personalizzati.
Indicatori di qualità — errori, crash, prestazioni e schemi di interazione non corretti, dove supportati dall'SDK.

Dashboard

Le dashboard raccolgono i grafici che il tuo team consulta più spesso. Chiedi a Kixo di crearne una a partire da un risultato, poi rivedi i grafici e i filtri proposti.

Prompt utili:

Crea una dashboard settimanale per il management su attivazione e retention.
Mostra il funnel di onboarding per piattaforma negli ultimi 30 giorni.
Confronta gli utenti trial che si sono attivati con quelli che non si sono attivati.

Segmenti

I segmenti filtrano il pubblico in base al comportamento, alle proprietà utente o alla piattaforma. Possono essere usati in dashboard, funnel, coorti e campagne.

Utenti registrati negli ultimi 7 giorni che non si sono attivati
Utenti paganti su iOS senza sessioni negli ultimi 14 giorni
Utenti VIP che hanno aperto una campagna ma non hanno acquistato

Funnel e coorti

I funnel mostrano la conversione lungo una sequenza di passaggi. Le coorti confrontano gruppi di utenti nel tempo. Entrambi funzionano al meglio quando l'SDK usa nomi di eventi e proprietà coerenti tra Web, iOS e Android.

Percorsi, mappe e flussi

Oltre ai grafici aggregati, Kixo ricostruisce dai flussi dell'SDK il modo in cui le persone si muovono davvero nel tuo prodotto:

Percorsi e flussi — i percorsi seguiti dagli utenti tra schermate e pagine, così puoi vedere dove si diramano, si ripetono o si interrompono.
Mappa dell'app — un grafo delle schermate e delle pagine, con le transizioni tra una e l'altra, costruito a partire dagli eventi di visualizzazione di schermata e pagina su tutte le piattaforme.

Heatmap

Le heatmap mostrano dove si concentra l'attenzione. Sul Web visualizzano la densità di clic e di scorrimento su un'istantanea della pagina; nella scheda mobile mostrano dove gli utenti toccano ogni schermata, sulla base delle sessioni riprodotte. Le heatmap Web di clic e scorrimento sono raccolte per impostazione predefinita, mentre il tracciamento del movimento del mouse è disattivato di default. Vedi le impostazioni delle heatmap in SDK Web.

Replay delle sessioni

Replay ti permette di vedere la ricostruzione di una singola sessione accanto alla sua sequenza temporale degli eventi: una ricostruzione del DOM con rrweb sul Web e una cattura dei fotogrammi visivi su iOS e Android. I campi sensibili e le aree esplicitamente mascherate vengono oscurati prima del caricamento. Replay si abilita dalle impostazioni del progetto ed è soggetto al piano del progetto; le viste Replay e Sessioni sono collegate tra loro, così puoi passare dalla traccia degli eventi di una sessione alla sua registrazione e viceversa. Per sapere come abilitarlo, consulta le pagine dei singoli SDK (Web, iOS, Android).