Αναλυτικά

Τα analytics του Kixo μετατρέπουν τη ροή συμβάντων του SDK σε dashboards, segments, funnels, cohorts και απαντήσεις σε απλή γλώσσα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απευθείας τις οπτικές σελίδες ή να ζητήσετε από το Kixo Chat να τις δημιουργήσει και να τις εξηγήσει.

Βασικές μετρικές

DAU / WAU / MAU — πόσα μέλη του κοινού ήταν ενεργά σε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση.
Συνεδρίες — επισκέψεις ή ανοίγματα εφαρμογής ομαδοποιημένα με βάση το όριο αδράνειας.
Ενεργοποίηση — αν οι νέοι χρήστες φτάνουν στη στιγμή αξίας που έχετε ορίσει.
Διατήρηση — αν οι χρήστες επιστρέφουν μετά από signup, install, purchase ή άλλη αφετηρία cohort.
Έσοδα και στόχοι — αποτελέσματα ειδικά για το προϊόν, όπως αγορά, έναρξη συνδρομής, upgrade ή προσαρμοσμένοι στόχοι.
Σήματα ποιότητας — σφάλματα, καταρρεύσεις, επιδόσεις και προβληματικά μοτίβα αλληλεπίδρασης, όπου το υποστηρίζει το SDK.

Dashboards

Τα dashboards συγκεντρώνουν τα διαγράμματα στα οποία επιστρέφει συχνά η ομάδα σας. Ζητήστε από το Kixo να δημιουργήσει ένα dashboard με βάση ένα αποτέλεσμα και έπειτα ελέγξτε τα διαγράμματα και τα φίλτρα που προτείνει.

Χρήσιμα ερωτήματα:

Φτιάξε ένα εβδομαδιαίο dashboard διοικητικής επισκόπησης για ενεργοποίηση και διατήρηση.
Δείξε το onboarding funnel ανά πλατφόρμα για τις τελευταίες 30 ημέρες.
Σύγκρινε δοκιμαστικούς χρήστες που ενεργοποιήθηκαν με χρήστες που δεν ενεργοποιήθηκαν.

Segments

Τα segments φιλτράρουν το κοινό σας με βάση τη συμπεριφορά, τις ιδιότητες χρήστη ή την πλατφόρμα. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε dashboards, funnels, cohorts και καμπάνιες.

Χρήστες που έκαναν signup τις τελευταίες 7 ημέρες αλλά δεν ενεργοποιήθηκαν
Χρήστες επί πληρωμή σε iOS χωρίς συνεδρία εδώ και 14 ημέρες
VIP χρήστες που άνοιξαν καμπάνια αλλά δεν αγόρασαν

Funnels και cohorts

Τα funnels δείχνουν τη μετατροπή μέσα από διαδοχικά βήματα. Τα cohorts συγκρίνουν ομάδες χρηστών με την πάροδο του χρόνου. Και τα δύο λειτουργούν καλύτερα όταν το SDK χρησιμοποιεί σταθερά ονόματα event και properties σε Web, iOS και Android.

Διαδρομές, χάρτες και ροές

Πέρα από τα συγκεντρωτικά διαγράμματα, το Kixo ανασυνθέτει πώς κινούνται πραγματικά οι χρήστες μέσα στο προϊόν σας από τη ροή του SDK:

Διαδρομές και ροές — οι διαδρομές που ακολουθούν οι χρήστες ανάμεσα σε οθόνες και σελίδες, ώστε να βλέπετε πού διακλαδώνονται, πού επαναλαμβάνονται και πού εγκαταλείπουν τη ροή.
Χάρτης εφαρμογής — ένα γράφημα με τις οθόνες και τις σελίδες σας, καθώς και τις μεταβάσεις μεταξύ τους, που δημιουργείται από συμβάντα προβολής οθόνης και σελίδας σε όλες τις πλατφόρμες.

Heatmaps

Τα heatmaps δείχνουν πού πέφτει η προσοχή. Τα heatmaps για Web αποτυπώνουν την πυκνότητα κλικ και κύλισης πάνω σε ένα στιγμιότυπο της σελίδας, ενώ η καρτέλα heatmap για κινητά δείχνει πού αγγίζουν οι χρήστες κάθε οθόνη, με βάση συνεδρίες που έχουν αναπαραχθεί. Τα heatmaps κλικ/κύλισης για Web καταγράφονται από προεπιλογή (η καταγραφή κίνησης ποντικιού είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή) — δείτε τις ρυθμίσεις heatmap του Web SDK.

Αναπαραγωγή συνεδρίας

Το Replay σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την ανασύνθεση μιας μεμονωμένης συνεδρίας δίπλα στο χρονολόγιο συμβάντων της — ανασύνθεση rrweb DOM στο Web και οπτική καταγραφή καρέ σε iOS και Android. Τα ευαίσθητα πεδία εισαγωγής και οι περιοχές που έχουν επισημανθεί ρητά για απόκρυψη αφαιρούνται πριν από τη μεταφόρτωση. Το Replay ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις του project και εξαρτάται από το πλάνο του project· οι προβολές Replay και Συνεδρίες συνδέονται μεταξύ τους, ώστε να μεταβαίνετε από το ίχνος συμβάντων μιας συνεδρίας στην καταγραφή της και πίσω. Δείτε σε κάθε σελίδα SDK (Web, iOS, Android) πώς ενεργοποιείται.