Кампании

Кампании Kixo помогают вашей команде работать с аудиторией через email и push-уведомления, используя те же события, свойства пользователей и сегменты, которые вы анализируете в чате.

Как устроена работа с кампаниями

1. Выберите или опишите аудиторию, которой хотите отправить сообщение.
2. Попросите Kixo Chat подготовить сообщение или соберите его вручную.
3. Проверьте сегмент, креатив, расписание и канал доставки.
4. Согласуйте кампанию перед отправкой.
5. Измеряйте открытия, клики, открытия push-уведомлений и последующие конверсии.

Email

Используйте email-кампании для онбординга, lifecycle-коммуникаций, обучения продукту, анонсов и реактивации. Kixo может подготовить текст письма по цели, сформулированной обычным языком, а вы сможете проверить и доработать его перед отправкой.

• Сегменты аудитории по свойствам пользователей и поведению
• Персонализация по свойствам профиля
• Предпросмотр и согласование перед отправкой
• Отслеживание открытий, кликов и конверсий

Push-уведомления

Push-кампании позволяют обращаться к пользователям Web, iOS или Android после того, как для проекта настроены SDK и учётные данные push-провайдера.

• Сегментированный таргетинг на основе данных аудитории Kixo
• Отправка по расписанию и по триггеру
• Отслеживание получения, открытия, закрытия push-уведомлений и действий там, где это поддерживает SDK
• Атрибуция до кампаний и последующих целевых действий

Сценарии

Сценарии объединяют события, ожидания, условия и сообщения. Начните с простого пути жизненного цикла, а перед дальнейшей автоматизацией позвольте Kixo подсказать, каких событий или свойств пользователей не хватает.

Пример процесса:

1. Пользователь зарегистрировался — отправьте приветственное письмо.
2. Подождите 3 дня: если активации не было, отправьте напоминание.
3. Подождите 7 дней: если пользователь всё ещё неактивен, создайте задачу на реактивацию.